Sisustus- ja lahjatavaraliike La Vie de Marrakech Oy

Yhteystiedot, aukioloajat, verkkokaupan ohjeet ja toimitus- sekä maksutavat:

La Vie de Marrakech Oy

Kouvolankatu 1

45100 Kouvola >> KARTTA: google maps

puhelin: 040 199 7800

e-mail: amina@marrakech.fi

Facebook: La Vie de Marrakech

Instagram: #laviedemarrakech

Hei! Olen Mina Vierula, olen tullut Marrakechista Suomeen v. 1997,

ja Ari Vierula, me palvelemme sinua La Vie de Marrakechissa!

AUKIOLOAJAT

  • MA - PE: 10 - 17
  • LA: 9 - 14
  • SU: suljettu
  • verkkokauppamme palvelee joka päivä kellon ympäri

PYSÄKÖINTI: liikkeemme edessä on 1 ja 2 tunnin kiekkopaikkoja, lauantaisin ja sunnuntaisin ilman aikarajoitusta.

TOIMITUSAIKA, TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSKULUT (SUOMEN ALUEELLA)

Pyrimme lähettämään tilauksesi heti tilauspäivänä tai viimeistään seuraavana päivänä (arkipäivät). Käytämme toimituksiin Postin palveluja, Matkahuollon toimituksista on sovittava erikseen. Myös oma autokuljetuksemme on mahdollista. Suurikokoisten tuotteiden, joiden tuotetiedoissa lukee "Poikkeava toimitustapa", kuljetuksesta on sovittava erikseen.

  • Postipaketti: ilmainen toimitus tilauksen ollessa yli 50€, pienemmissä tilauksissa kulut 4,90€
  • Postin Kotipaketti: kulut 7,90€
  • Matkahuollon uuden hinnoittelun takia selvitämme ensin kuljetuksen hinnan: soita 040 199 7800
  • nouto myymälästämme: ei kuluja
  • oma autokuljetuksemme on myös mahdollinen, soita 040 1997800 ja kysy tarkemmin
  • jos asut 25 km:n säteellä Kouvolasta, tuomme yli 50€ ostokset ilman kuluja kotiovellesi (korona-ajan tarjous)
  • suurten tuotteiden, joiden tuotetiedoissa lukee "Poikkeava toimitustapa", toimitustavasta on sovittava erikseen; jos asut 150 km:n säteellä Kouvolasta, tuomme ne kotiisi, kulut vain 50€.

Tarkemmat tiedot toimitustavoista löytyvät verkkokaupan ostoskorista maksamaan siirryttäessä.

OHJEET VERKKOKAUPASSAMME ASIOINTIIN

  1. Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Jos ostat useamman kappaleen samaa tuotetta, siirrä ne ostoskoriin yksi kerrallaan.
  2. Kun olet siirtänyt kaikki tuotteet ostoskoriin paina ”SIIRRY OSTOSKORIIN” -painiketta. Siellä voit vielä muuttaa kappalemääriä tai poistaa jonkun tuotteen jos haluat. Muutosten jälkeen paina ”PÄIVITÄ OSTOSKORI”. Voit myös palata jatkamaan ostoksia painamalla ”JATKA OSTOKSIA”, valitsemasi tuotteet säilyvät ostoskorissa.
  3. Kun ostoskorisi on valmis paina ”KASSALLE” jolloin pääset valitsemaan toimitustavan. Tarkat tiedot toimitustavoista näet klikkaamalla kyseistä vaihtoehtoa. Kun olet valinnut toimitustavan paina ”JATKA”.
  4. Lue ”TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT” jonka jälkeen pääset takaisin tilauksellesi painamalla ”TAKAISIN TILAUKSELLE” -painiketta.
  5. Täytä nimi- ja osoitetietosi. Sivun alareunassa voit ilmoittaa toisen toimitusosoitteen, jos et tilaa lähetystä kotiosoitteeseesi. ”Lisätietoja” -kenttään voit kirjoittaa jos sinulla on jotain erikoistoivomuksia tilauksellesi.
  6. Painamalla ”JATKA” pääset tarkastamaan tilauksesi ja voit muuttaa sitä tarvittaessa. Kun painat ”SIIRRY MAKSAMAAN” pääset valitsemaan maksutavan ja suorittamaan maksun.
  7. Saat sähköpostiisi ilmoituksen tilauksesta ja maksusuorituksesta. Kun pakettisi on lähdössä saat myös paketin seurantatunnuksen.

Jos haluat kysyä jotain saat meihin helposti yhteyden puhelimitse 040 199 7800 tai sivustollamme olevista chat-palvelusta ja asiakaspalvelu-linkistä sekä sähköpostilla amina@marrakech.fi .

MAKSUTAVAT VERKKOKAUPASSAMME


PANKIN KAUTTA: käytössämme on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, myös Pivo- ja MobilePay -maksutavat. Checkout maksunvälityspalvelu välittää turvallisesti maksusi kauppiaalle. (Palvelu on merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin: Checkout Finland Oy, Varastokatu 3 A, 4 krs. 33100 Tampere, Y-tunnus 2196606-6 ja se on osana OP Ryhmää)

LUOTTOKORTILLA: Voit maksaa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen on turvallista Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Käytämme kansainvälisiä Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode tunnistuspalveluita.
(Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa ja toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä muista määrittelemistään velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n välille, joka vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksun kauppiaalle)

LASKULLA: Voit maksaa myös laskulla tai osamaksulla Collector Bankin kautta:
Kun valitset tämän maksutavan saat korotonta maksuaikaa seuraavan kuukauden viimeiseen päivään asti. Voit silloin valita haluatko maksaa koko summan kerralla vai pienemmissä erissä, jotka erääntyvät kuukausittain viimeisenä päivänä. Laskuissa on merkittynä minimisumma, mutta voit maksaa myös isompia eriä jos haluat. Laskutusmaksu on 2,95 euroa/lasku. Tarkemmat tiedot Collector Lasku / Osamaksu -maksutavasta näet täältä.
Laskulla tai osamaksulla voi maksaa tuotteita 5000 eurolla, pisin maksuaika on 36 kk, nimellinen vuosikorko 19,2 %. Laskulla tai osamaksulla maksavan asiakkaan on oltava vähintään 20-vuotias Suomen kansalainen. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä korkoa 1,60 % kuukaudessa viivästyneeltä ajalta.

TARJOUSTUOTTEET

Tarjoushinta koskee vain varastossa olevia tuotteita.

TILAUSTUOTTEET

Asiakkaalle tilattavista tuotteista, kuten mittatilaustuotteet ja väritoivomuksen mukaan valmistetut tuotteet ja muut sellaiset tuotteet, joita La Vie de Marrakech Oy ei normaalisti pidä varastotuotteina, laskutetaan ennakkomaksuna 50% tuotteen hinnasta. Loppuosuus 50% laskutetaan kun tilattu tuote saapuu liikkeeseemme.

PALAUTUKSET

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa verkkokaupasta tilaamasi tuote 14 vrk:n kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautuksesta on sovittava etukäteen soittamalla 040 199 7800 tai sähköpostitse amina@marrakech.fi. Tuotteen on oltava myyntikelpoinen eli käyttämätön ja virheetön. Hyvitämme myös palautuskulut jos La Vie De Marrakech Oy on lähettänyt virheellisen tai väärän tuotteen. Hyvitämme palautuskulut myös jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen vähintään saman hintaiseen tuotteeseen. Muista syistä johtuvissa palautuksissa asiakas maksaa palautuskulut. Emme veloita käsittelykuluja palautuksista. Palautusoikeus ei koske mittojen tai väritoivomusten mukaan tilattuja tuotteita, niistä alla:

TILAUSTUOTTEIDEN PERUMINEN JA PALAUTUS

Jos asiakas ilman pätevää syytä peruu tilaustuotteen tilauksen (mittatilaustuotteet ja väritoivomuksen mukaan valmistetut tuotteet ja muut sellaiset tuotteet, joita La Vie de Marrakech Oy ei normaalisti pidä varastotuotteina) on La Vie de Marrakech Oy:llä oikeus pidättää asiakkaan maksama ennakkomaksu tai osa siitä tuotteen valmistus- ja hankinta-/toimituskustannusten peittämiseksi. Maksettu ennakkomaksu palautetaan asiakkaalle seuraavissa tapauksissa:

-jos tuote ei vastaa tilattua tuotetta tai on viallinen: jos asiakas ei halua odottaa uuden korvaavan tuotteen saapumista, palautetaan ennakkomaksu 14 vrk:n kuluessa

-jos asiakas ilman omaa syytään joutuu työttömäksi tai sairastuu niin, että hänen toimeentulomahdollisuutensa heikkenevät merkittävästi

-jos tuotteen toimitus myöhästyy sovitusta yli 45 vrk (ei koske pandemiasta, luonnonmullistuksesta, sodasta, viranomaisen määräyksestä tai muusta force majeure -syystä johtuvaa myöhästymistä)

-mikäli tuotteen valmistusta ei ole vielä aloitettu eikä tuotteen valmistajalle tai La Vie de Marrakech Oy:lle ole aiheutunut kustannuksia tai tuotteen valmistaja ei halua niistä korvauksia

Jos asiakas haluaa perua tilauksensa, on hänen ensin otettava yhteyttä puhelimitse 040 1997800/Ari Vierula tai amina@marrakech.fi